如果您的账户收不到钱也转不了账，可能已经被转为不动户。不动户是一年（含）以上（对年对月对日计算）未发生收付活动，账户状态正常，未欠我行债务且未被有权机关冻结的个人活期账户。不动户将被暂停使用，无法激活，您可以至网点进行销户并重新开户。不动户支取时，您需出示本人身份证件、卡、存折等客户资料，根据所提供的卡或存折办理不动户支取手续。若您的卡、存折遗失或密码遗忘，则应按相关规定办理挂失销户手续。