存款人死亡或被有权机关宣告死亡之后，其继承人若要取得其存款的继承权，必须凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明文件办理支取手续（如多人继承需要同时到场）。若存款权利证明文件（存单、存折、银行卡）遗失或密码遗忘，参照挂失业务办理。
