1.什么是个人信用报告？
个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。
个人信用报告主要包括以下信息：①基本信息。包括您的姓名、身份证件、家庭住址、工作单位等基本信息；②您在银行的贷款信息。您何时在哪家银行贷了多少款，还了多少款，还有多少款没还，以及是否按时还款等信息；③您的信用卡信息。您办理了哪几家银行的信用卡，信用卡的透支额度以及您还款的记录等信息；④您的信用报告被查询的记录。计算机会自动记载何时何人出于什么原因查看了您的信用报告。
随着数据库建设的逐步推进，除了以上信息外，您的个人信用报告还将记载您的社会保障信息、个人住房公积金缴存信息、行政处罚信息等，以及法院民事判决、欠税等公共信息。
2.信用报告在哪查？怎么查？
（一）网上查：目前四川地区企业和个人可通过13家商业银行手机App和网银在线查询信用报告，个人还可登录云闪付App、中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）查询个人信用报告。详细查询步骤可扫描下方四川银行股份有限公司专用二维码快速获取：
（二）现场查：在全国各地人民银行分支机构查询网点，或在商业银行代理查询网点查询，支持异地查询。关注“天府信用”微信公众号，在“征信服务”栏目中可查看四川全省查询点地址并可导航。
注意：目前不能通过电话查询个人或企业信用报告。
3.可以查询他人的信用报告吗？需要什么资料？
查询他人信用报告需要取得信息主体本人授权。现场查询时应出示委托人和代理人的身份证原件及复印件、经公证后的授权委托书原件（需明确委托授权查询个人信用报告）。
4.信用报告查询是否收费？
（一）个人信用报告：网上查询不收费，不占用线下查询免费次数。现场查询每年前两次免费，第三次起每次收费人民币10元。上述收费标准由国家物价管理部门核定。
（二）企业信用报告：查询暂不收费。
5.个人信用报告信息保存多久？
个人正面信息将一直展示在您的信用报告中。
不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年。举例说明，由于1月房贷忘还了导致逾期，那在还清1月房贷欠款之日起计算，5年后该笔逾期记录将自动消除。信用卡某月逾期，则还清该月欠款之日起5年后该笔逾期记录将自动消除，注销逾期信用卡并不能消除逾期记录哦。
6.社会上有传闻“中国人民银行的个人征信系统就是搞‘黑名单’”，是吗？
这种说法是不对的，个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件，中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合，既不制造信息，也不对个人的信用行为进行评判，所以个人征信系统根本没有单列出一个所谓的“黑名单”，不存在“黑名单”一说。
7.不良信息能“铲单”吗？
不能！不要轻信网络上各类“不良信用记录铲单”“个人信用修复”等类似的广告。否则，不仅无法消除不良信用记录，还可能遭受额外的经济或其他方面的损失。
8.信用报告上有不良记录，是否会影响贷款或办理信用卡？银行在做出决定时考虑哪些因素?
银行在审查贷款申请或办理信用卡时，最关心的问题是将钱贷出去后能否按期收回、信用卡透支后是否能及时还款。为此，银行会重点考察以下因素：1.作为借款主体，是否有合法的资格和完全的民事行为能力；2.是否持有合法、有效的身份证件，是否有常住户口或有效居住身份及固定住所；3.是否有稳定的职业和稳定的经济收入来源；4.是否具备按期偿还贷款本息的能力；5.是否拥有良好的个人信用记录等。
信用报告是信贷人员重要的信息来源之一，但多数情况下，并不是银行信贷决策的唯一依据，不同的银行对信用报告的判断标准也可能会不同，因此能否获得贷款或信用卡要咨询相关商业银行。
9.如何维护自己的征信权益？
如果您认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，有权向报送有关信息的机构直接提出异议，或到人民银行分支机构查询服务网点（代理征信中心受理）提出异议。异议处理期限为20天。
但只有经核查，相关信息确有错误、遗漏的情况下，报送有关信息的机构或征信机构才应当予以更正。
如果您认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向人民银行分支机构投诉，投诉处理期限为30天。也可直接向人民法院起诉。
10.什么是“个人声明”？
“个人声明”是信息主体对本人信用报告中有关事项的解释，表现为展示在信用报告中信息主体自己的一段话。一般是在异议申请人对异议回复有不同意见或者认为存在需要说明的特殊情况时，中国人民银行征信中心允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明，即本人声明。其真实性由异议申请人负责。中国人民银行征信中心的异议受理人员负责检查异议回复函、身份证件及声明内容是否符合规定，但不对内容的真实性负责。相应地，个人声明对商业银行判断信用状况的参考作用比较有限。
如需声明，请前往各地人民银行分支机构查询服务网点办理。