四川银行股份有限公司以原攀枝花市商业银行股份有限公司、原凉山州商业银行股份有限公司（以下简称原攀商行、原凉商行）为基础，采用新设合并的方式于2020年11月7日正式成立。根据监管要求，现将2020年度四川银行投诉数据公示如下：

自2020年11月7日至2020年12月31日，全行共受理投诉2笔，从受理渠道看，电话热线类投诉2笔；从业务类型看，2笔投诉均为个人贷款；从投诉分布地区看，2笔投诉分别发生在成都和攀枝花市。前述投诉均属于因管理制度、业务规则与流程等因素引发的投诉，未发生因损害消费者合法权利而被举报查实情形。

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特此公告！

四川银行股份有限公司

2021年12月29日